您的Dell电脑开机时遇到黑屏问题，但键盘却亮起，是不是让您感到困惑呢？这种情况可能由多种原因引起，包括硬件问题、软件冲突、驱动程序错误等。今天我们就来详细解析这个问题，并为您提供可能的解决方法。

一、硬件问题

首先，我们需要检查硬件设备是否存在问题。请确认您的电脑内存条、显卡等硬件是否安装牢固，是否有损坏的情况。如果发现硬件故障，请及时更换或维修。

二、软件冲突

如果您的电脑安装了某些软件，可能会导致系统冲突，从而引起开机黑屏的问题。您可以尝试进入安全模式，卸载最近安装的软件，然后重新启动电脑看看问题是否解决。

三、驱动程序错误

驱动程序错误也可能导致电脑开机黑屏的问题。您可以尝试更新或重新安装显卡驱动程序，以解决这个问题。如果您不确定如何操作，可以在Dell官网下载对应的驱动程序进行安装。

四、系统问题

如果以上方法都无法解决问题，那么可能是系统出现了问题。您可以尝试使用系统恢复功能，将系统恢复到出现问题之前的状态。如果问题依然存在，可能需要考虑重装系统。

五、其他解决方法

除了以上方法，还有一些其他的解决方法可以尝试。比如清理电脑内部的灰尘、检查连接线路是否松动等。如果以上方法都无法解决问题，建议您联系Dell售后服务，寻求专业的帮助。

总之，Dell电脑开机黑屏但键盘亮起的问题可能由多种原因引起，需要根据具体情况进行排查。希望以上方法能够帮助您解决这个问题，如果还有其他问题，欢迎继续咨询。